Stand: 03.11.2020
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
durch die aktuell stark steigenden Fallzahlen im Rahmen der Corona-Pandemie besteht für die Mitarbeiter des Zweckverbandes ein deutlich erhöhtes Infektionsrisiko. Da im Infektionsfall weitgreifende Quarantänemaßnahmen für große Teile des Personals durch das Gesundheitsamt angeordnet werden können, müssen vorbeugend weiterhin Schutzmaßnahmen ergriffen werden, um das Infektionsrisiko für unsere Mitarbeiter zu reduzieren und um die öffentliche Trinkwasserversorgung in dieser Ausnahmesituation auch künftig in gewohnter Qualität sicherstellen zu können.
Folgende Regelungen im Kontakt mit dem Zweckverband und seinen Mitarbeitern sind zu beachten:
- Die Verwaltung ist weiterhin für den allgemeinen Kundenverkehr geschlossen. Für dringende Fälle ist eine vorherige telefonische Anmeldung unter der Telefonnummer 06707 / 910-0 erforderlich.
- Anfragen an den Zweckverband können ausschließlich telefonisch unter der Telefonnummer 06707 / 910-0 oder per E-Mail an info@trollmuehle.de gerichtet werden.
- Für die Ausleihe eines Standrohres muss im Vorfeld ein Termin telefonisch vereinbart werden.
- Für die Fertigstellungen von Haus- oder Bauwasseranschlüssen oder für die Instandsetzung von Hausanschlüssen muss der Antragsteller gegenüber dem Zweckverband und seinen Mitarbeitern des Zweckverbandes besondere Rahmenbedingungen mit seiner Unterschrift gewährleisten. Zum Zeitpunkt der terminierten Herstellung des Haus- oder Bauwasseranschlusses bzw. der Instandsetzung dürfen sich keine weiteren Personen auf der Baustelle oder in dem Bauobjekt befinden, damit Kontakte mit Dritten zu den Mitarbeitern des Zweckverbandes soweit wie möglich minimiert werden.
- Für Instandhaltungen, Reparaturen und sonstige Kundentermine sind unsere Mitarbeiter angewiesen, eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen und auf einen ausreichenden Abstand zu Ihnen als Kunde zu achten. Achten Sie bitte darauf, dass auch Sie den erforderlichen Abstand einhalten. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung zum Schutz unserer Mitarbeiter sollte für Sie ebenfalls selbstverständlich sein.
- Auf Grund der sich aktuell verschärften Situation werden Reparaturarbeiten oder Instandhaltungen, die keine besondere Dringlichkeit aufweisen, bis auf Weiteres auf einen späteren Termin verschoben.
- Bitte informieren Sie uns, wenn es Corona-Infektionsfälle, Erkrankte oder unter Quarantäne gestellte Personen in Ihrem Haushalt gibt. Verschieben Sie, wenn möglich, in diesen Fällen den Termin.
Ergänzend möchten wir Sie informieren, dass durch das neuartige Coronavirus keine Gefahr für unser Trinkwasser besteht. Die bisherige Schlussfolgerung des Umweltbundesamtes (UBA) lautet, dass eine Übertragung durch das Trinkwasser unwahrscheinlich ist.
Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen, dass Sie gesund durch die Corona-Pandemie kommen. Über den weiteren Fortgang werden wir Sie informieren.
Werkleitung
Zweckverband Wasserversorgung Trollmühle